Tính năng gọi Account Code của Tổng đài iPECS

Tính năng gọi Account Code của Tổng đài iPECS là gì?

Tổng đài iPECS của hãng Ericsson-LG cung cấp nhiều giải pháp lựa chọn cho việc quản lý cuộc gọi thông qua Account (TK) của từng nhân viên áp dụng trên máy lẻ tương ứng.

  1. Cài đặt cứng cho một hoặc nhiều máy lẻ, khi nhấc máy gọi ra ngoài thì phải nhập Pass:
    • Cách này tiện lợi sẽ kiểm soát được toàn bộ máy lẻ gọi ra ngoài
    • Bất tiện là nó không phân biệt cuộc gọi đó là: quốc tế, liên tỉnh, di động,..
    • Lưu ý có Pass máy lẻ này cũng chưa chắc gọi được ra ngoài. Nó phụ thuộc vào TK của nhân viên đó có được lập trình COS gọi ra: quốc tế, liên tỉnh, di động,…
    • Ví dụ gọi số: 090.422-9850
      • bấm 9 -> nghe thông báo nhập Pass
      • nhập Pass + # (kết thúc)
      • quay số 090.422-9850
  2. Thiết lập cho máy lẻ hoặc nhiều máy lẻ bị giới hạn gọi (quốc tế, liên tỉnh, di động), còn với các cuộc gọi (nội tỉnh, nội hạt) thì gọi bình thường
    • Cách này sử dụng giống như các tổng đài khác trên thị trường (panasonic). Nhưng cước thô (SMDR) sẽ lọc theo Account (TK)
    • Tiện lợi khai báo cho từng máy lẻ với các giới hạn gọi khác nhau theo mức độ ưu tiên hoặc vị trí chức vụ của người dùng
    • Bất tiện là quay số dài
    • Lưu ý có Pass máy lẻ này cũng chưa chắc gọi được ra ngoài, nó phụ thuộc vào TK của nhân viên đó có được lập trình COS gọi ra: quốc tế, liên tỉnh, di động,…
    • Ví dụ gọi số: 090.422-9850
      • bấm #23 (mặc định là *569+23)
      • nhập Pass + # (kết thúc)
      • bấm 9 -> quay số 090.422-9850
  3. Thiết lập cho toàn bộ Tổng đài bị giới hạn gọi với một đầu số (Prefix) cụ thể. Với cuộc gọi không bị trùng với Prefix trên thì gọi bình thường
    • Tiện lợi chỉ cần khai báo 1 Prefix cụ thể mà áp dụng cho toàn bộ Tổng đài & quay số ngắn
    • Bất tiện là nó khống chế toàn bộ máy lẻ, không cần biết máy đó được ưu tiên hay không
    • Lưu ý có Pass là gọi được
    • Ví dụ cấm gọi đầu số Mobifone: 090
      • bấm 9 -> Tổng đài chờ kiểm tra Prefix
      • quay 09 -> nghe thông báo nhập Pass
      • nhập Pass + # (kết thúc)
      • quay số 090.422-9850

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *